Primeiro dia de evento aqui em Boston, algumas discussões bem interessantes sobre adoção de web 2.0 em ambiente de intranet. Segue algumas das discussões que achei mais interessantes:
- Se falou muito em SharePoint como a principal plataforma para incorporar conceitos de Web 2.0.
- Se falou bastante de Facebook e o conceito de agregar todas as atualizações do sistema e dos seus “amigos” em um único lugar.
- Boa parte do conteúdo em ambientes de web 2.0 é criado na linguagem nativa do usuário, mas em ambiente global, o problema acaba sendo muito grande.
- A opção da tradução nem sempre funciona bem, já que é um processo demorado e que pode gerar problemas de comunicação (linguagem que funciona em alguns países pode ser agressiva em outras).
- Vários dos participantes do workshop tiveram algum tipo de experiência com vídeos e podcasts. Duas aplicações que achei mais interessante: TTV (Tyco) que usou para que as pessoas mandasse vídeos com a sua opinião sobre a mudança da marca e a GMTV (GM). Outras pessoas falaram que já fizeram uso de vídeo com hospedagem externa para diminuir impacto de infra.
- Outra discussão interessante foi como se justificar um projeto de Web 2.0. Os blogs e wikis (assim como outras aplicações de Web 2.0) têm um caratér diferente da Web mais tradicional, pois são muito parecidos com gastos com e-mail e telefonia, em que não se sabe muito bem o uso que será dado pelos usuários.
- Também se discutiu bastante a nova postura dos usuários que tem alto nível de exigência das intranets: Buscar como o Google, conteúdo atualizado como da BBC, personalização como Amazon, login como o Windows Live ID, fácil de publicação como Blogger, sensor de presença como no Facebook ou Gtalk, acessível em qualquer dispositivo como no Twitter.
- Por outro lado, o palestrante tinha acabado de fazer 3 projetos demandados por áreas jurídicas para record management. Um projeto me chamou bastante atenção, fizeram uma migração de tudo precisava ser guardado por razões legais para o SharePoint. Os demais repositórios são limpados com uma periodicidade pré definida.
- Alguns casos interessantes:
- IBM: Behive – Aplicação semelhante ao Facebook
- Motorola e Cisco: Uso de conceitos semelhantes ao que fazemos em nossos projetos de facilitar a busca de pessoas e colaboração via comunidades. O detalhe é o uso de tags.
- Também tivemos uma discussão interessante sobre a necessidade de sistemas de segurança para iniciativas de Web 2.0. O palestrante trouxe os exemplos da Apple e da Google que não usam barreiras físicas ou gerências para a fuga de capital intelectual, focando mais na criação de uma cultura que se preocupa com a propriedade intelectual.
- Custo de iniciativas de web 2.0 que não costumam ser considerados: Treinamento, estratégia, arquitetura de informação, governança, change management, criação e migração de conteúdo, gestão de conteúdo, gestão do projeto, promoção e novas funcionalidades
- Outro conceito interessante discutido foi a de manter uma catalogo de aplicações de web 2.0 que as áreas podem utilizar sem prestar contas para TI (como a Dell faz) e o de manter uma série de fornecedores qualificados para prestar serviços de web 2.0 para conseguir dar vazão para as demandas das várias áreas da empresa.
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This entry was posted Tuesday, July 29th, 2008 at 5:07 pm and is filed under Trabalho.
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